Estonia

Ärireisid

Paindlikud lahendused loovad väärtusi erineva suurusega ettevõtetele

20 aastase äriklientide teenindamise kogemusega CWT Estonia (endine Kaleva Travel) on osa maailma juhtivast reisiteenuseid ja ärireisikorraldust pakkuvast ettevõttest Carlson Wagonlit Travel, mis on tegev 150 maailma riigis. Meie eesmärk on tagada klientidele kvaliteetne, turvaline ja optimaalsete kuludega reisikorraldus.

Äriklientidele pakume:

• Ettevõtte reisipoliitikat järgiv teenindus
  Ettevõtet teenindavad personaalsed reisikonsultandid, kes tunnevad kliendi reisivajadusi ja kokkulepitud teenindustingimusi.
  Reisikorralduse küsimustes nõustab ettevõtet kliendihaldur, kes tagab lepingutingimuste järgimise.
  
  
• Soodustused teenustasudest ja maksetingimustest 
  (s.h maksed virtuaalse krediitkaardiga AirPlus, www.airplus.de)
  
  
• Reisialased konsultatsioonid tasuta
  Kliendihaldurid tutvustavad ärikliendile kasulikke kliendiprogramme ja aitavad programmidega liituda.
  
  
• Reisialased koolitused ettevõtte reisikorraldajatele ja reisijatele
  Osturaportid, mis võimaldavad reisikulusid analüüsida ja otstarbekalt planeerida.
  Pakume detailseid raporteid ettevõtte reisiteenuste ostude kohta ja vajadusel toome iga töötaja reisikulud välja eraldi. Osturaport sisaldab infot reisi sihtkohtade, teenusepakkujate: lennufirmad, hotelliketid jms kohta.
  Soovi korral saab klient oma reisiteenuste oste jälgida internetis vastava online programmi vahendusel.
  
  
• E-lahendused
  Meie isebroneerimissüsteemid võimaldavad broneerida:
  - liinilendude pileteid avalike-, kampaania- ja korporatiivhindadega
  - odavlennufirmade pileteid
  - rendiautosid
  - hotellimajutust 
  CWT Estonia ärikliendi isebroneerimissüsteemis tehtud broneeringutele laieneb reisibüroo konsultatsiooni- ja müügitugi.
  
  
• 24h klienditugi
  Klienditoe telefonile vastaval reisikonsultandil on juurdepääs kõikidele CWT Estonia broneeringutele ja andmebaasidele ja ta saab aidata reisijat reisiplaanide muutumise ja hädaolukordade korral.
  
  
• Mobile Travel Assistant teenus
  Reisija mobiilile saadame tekstisõnumitega reisi broneeringus olevat olulist infot nagu lennu väljumise kellaaeg, lennu- ja terminalinumber, hotellibroneeringu number, hotelli aadress jmt.
  
  
• Igakuine infokiri reisimaailma uudistest
  CWT Estonia ärikliendid saavad üks kord kuus e-kirja reisimaailma olulisematest uudistest.

 

Kui hindate kogemust ja pühendumist ning soovite, et teid teenindaksid reisivaldkonna parimad asjatundjad,
võtke meiega ühendust: kliendihaldus@carlsonwagonlit.ee.  

Tere tulemast CWT Estonia ärikliendiks!

Otsing